Importante compañía del sector financiero busca Analista con experiencia en atención a PQRS, fraude, labores operativas y gestión de recursos en el sector financiero Se validan prácticas profesionales.
Esta posición será esencial en la gestión de PQRs y Fraude, control de recursos bancarios en procesos de alto impacto y riesgo operativo.
Perfil requerido
Técnico, tecnólogo o estudiante de pregrado o recién graduado de carreras como Administración de Empresas, Contaduría, Economía, Ingeniería Industrial o carreras afines.
Conocimientos específicos
Manejo de la herramienta 3270 para consultas de productos del activo y pasivo.
Conocimiento en gestión de fraude financiero y procesos operativos asociados.
Manejo de PQRS y conciliaciones de recursos.
Experiencia operativa o administrativa en el sector financiero
Requisitos
Experiencia en atención de PQRS
Conocimiento en fraudes financieros casos críticos, contracargos, reclamaciones
Afinidad por el análisis y manejo de recursos
Manejo básico de Excel y herramientas Office
Capacidad de análisis, atención al detalle y manejo de casos de alto impacto
Actitud proactiva y disposición para aprender no es indispensable amplia experiencia




Funciones principales
Manejo y control de recursos afectados en casos de fraude incluye conciliaciones y abonos.
Coordinación de contracargos y cierres operacionales de casos.
Gestión de casos críticos de fraude suplantación, EPM, Mi Billetera, 3DS.
Articulación con áreas de Seguridad y equipos resolutores.
Elaboración de informes y soporte para auditorías internas.
Condiciones laborales
Horario Lunes a viernes 830 a.m. a 530 p.m.
Modalidad Presencial
Salario 1.805.000 auxilio de transporte prestaciones de ley
Contrato Obra o labor con Adecco
Estamos comprometidos en hacer que el futuro funcione para todos. Creemos en un enfoque basado en habilidades. Promovemos la igualdad de oportunidades y los espacios de trabajo diversos e inclusivos. TalentoSinEtiquetas
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