Descripción Oferta

Agregar valor a nuestros clientes brindando una información acertada y oportuna

VACANTE: SUPERVISOR SUPERSALUD

¿Tienes experiencia liderando equipos de Contact Center en el sector salud? Esta es tu oportunidad de asumir un rol estratégico con excelente nivel salarial

Condiciones salariales

Salario: $7'003.620

Prestaciones de ley

Pago mensual: 2 de cada mes (Banco Davivienda. Si manejas otro banco, el pago puede reflejarse entre 2 y 3 días hábiles posteriores)

Tipo de contrato

Contrato a término fijo por 3 meses, renovable según desempeño

Horarios laborales

Lunes a viernes: entre 6:00 a.m. y 9:00 p.m.

Sábados: entre 6:00 a.m. y 7:00 p.m.

42 horas semanales (turnos rotativos dentro de la franja horaria)

Lugar de trabajo

Sede Caracas

Funciones principales (sugeridas para mayor atractivo)

Supervisar y coordinar equipos de atención en Contact Center del sector salud

Garantizar el cumplimiento de indicadores de calidad, productividad y servicio

Asegurar la correcta gestión de PQRD y lineamientos de Supersalud

Realizar seguimiento al desempeño del equipo y planes de mejora

Apoyar procesos de formación, retroalimentación y control operativo

Velar por la satisfacción del usuario y el cumplimiento normativo

Requisitos Candidato/a

- - Profesionales en salud
- Mínimo 1 año de experiencia en call center o servicio al cliente presencial
- Manejo de herramientas ofimáticas, análisis y gestión de información.





Esta oferta es apta para personas en situación de discapacidad.

Proceso de Selección

El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.

Para postular solo necesitas

1. Postular a la oferta

2. Revisar tu email
3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas

Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.

Sobre Nosotros

Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa BIC (Beneficio de Interés Colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país.

Contamos con más de 6.500 colaboradores, la #FamiliaOS, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de Colombia y Latinoamérica para transformar experiencias.

Nuestros Incentivos

- Plan carrera
- Programas de crecimiento personal y espiritual
- Descuentos con diferentes aliados
- Afiliación a fondo de empleados

📌 SUPERVISOR SERVICIOS BPO / 12174 (Bogotá)
🏢 Outsourcing
📍 Bogotá