Descripción del cargo

Nos encontramos en búsqueda de un/a Auxiliar II de Información para apoyar los procesos de atención al cliente, gestión de requerimientos y gestión documental.

Objetivo del cargo

Atender, verificar y registrar las solicitudes de información realizadas por el cliente, garantizando el cumplimiento de los ANS establecidos y contribuyendo a la satisfacción del cliente.

Requisitos

Ser bachiller académico, técnico o comercial.

Contar con mínimo 2 años de experiencia laboral general.

Tener mínimo 1 año de experiencia en cargos similares, preferiblemente relacionados con archivo, gestión documental, atención al cliente o manejo de información.

Manejo básico de Word, Excel y PowerPoint.

Destacado atención al detalle, organización y orientación al servicio.

Funciones principales

Atender los requerimientos de información solicitados por el cliente.





Verificar y gestionar los requerimientos diarios.

Atender telefónicamente al cliente.

Generar soportes de facturación.

Reportar novedades y realizar seguimiento a los requerimientos.

Entregar informes solicitados por el supervisor o jefe de servicios.

Apoyar las actividades relacionadas con gestión documental.

Cumplir con las políticas, procedimientos y normas de seguridad de la compañía.

Condiciones laborales

Salario: $1.750.905 + prestaciones de ley

Contrato: Fijo por 4 meses

Horario: Lunes a viernes, de 7:00 a. m. a 5:36 p. m.

Modalidad: Presencial

Lugar de trabajo: Bogotá D.C., sede Seguros Alfa

Si cumples con el perfil y estás interesado/a en esta oportunidad, postúlate.

📌 Auxiliar de correspondencia y pqr (Bogotá)
🏢 elempleo
📍 Bogotá