? ¡Únete a nuestro equipo como Analista de Experiencia y Calidad!

Buscamos una persona analítica, organizada y orientada al servicio , con experiencia en procesos de calidad y experiencia del cliente. Tendrás como propósito evaluar y hacer seguimiento a la calidad de la atención en nuestros diferentes canales, gestionar PQRS, analizar indicadores de satisfacción y proponer acciones que contribuyan a mejorar continuamente la experiencia de nuestros clientes.

? Requisitos

- Cualificado en Mercadeo, Administración o áreas afines.
- Mínimo 2 años de experiencia laboral, con al menos 1 año en cargos relacionados con experiencia del cliente, calidad, auditoría de servicio o gestión de PQRS.
- Manejo de indicadores, elaboración de informes y herramientas ofimáticas.
- Excelentes habilidades de comunicación, redacción, servicio al cliente y gestión administrativa.

? Salario: $2.500.000 + prestaciones de ley ? Horario: Lunes a viernes, con disponibilidad para laborar algunos sábados cuando se requiera.

? Lugar: Medellín / Área Metropolitana.

Si te apasiona entender la experiencia de los clientes, analizar información y convertir los resultados en oportunidades de mejora, ¡queremos conocerte! ?

📌 Analista de Experiencia y Calidad (Medellín)
🏢 Grupo Movalto
📍 Medellín