Significativo empresa requiere Agente de llamada Bilingüe B2, bachiller sin experiencia laboral.

Funciones

- Atender llamadas, mensajes y preguntas de los clientes, ya sea para responder consultas, gestionar sus demandas de servicios específicos o para resolver quejas en relación con servicios prestados, procedimientos y productos.
- Operar sistemas de enlistados de directorio informático o convencional indicando requisitos e introduciendo en el sistema datos sobre eventos, productos, servicios entre otros, para brindar información a clientes.
- Registrar y procesar la información objeto de consulta, para optimizar la prestación del servicio.
- Brindar información telefónica a clientes y público sobre artículos, servicios, horarios,



tarifas y reglamentaciones.
- Operar medios de comunicación telefónica y electrónica para servicio al cliente.
- Cumplir con indicadores de eficiencia, calidad, directrices y políticas de la empresa.
- Desempeñar funciones afines.

Conocimientos

- Servicios de oficina y administrativos
- Servicio al cliente
- Idioma extranjero
- Manejo de las TIC

Destrezas

- Comprensión de lectura
- Escucha activa
- Comunicación asertiva
- Relaciones interpersonales
- Orientación al servicio

📌 Agente de llamada Bilingüe (Barranquilla)
🏢 Agencia de Empleo Comfamiliar Atlántico
📍 Barranquilla