Operations Manager - KPI, Coaching & Growth (Bogotá)

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IntouchCX is seeking an Operations Manager in Bogotá to lead daily operational activities and drive KPI targets. You will coach teams, oversee staffing, and partner with HR/IT to resolve issues, while developing reporting to track performance and drive improvements.

The role requires a strong background in contact centers, client relationship experience, and the ability to work across functions to deliver superior service.

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📌 Operations Manager - KPI, Coaching & Growth (Bogotá)
🏢 IntouchCX
📍 Bogotá

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