Únete a nuestro equipo como Asesor a de Servicio al Cliente Con Portugués

Te apasiona ayudar a las personas y ofrecer una excelente experiencia al cliente Buscas una oportunidad estable con proyección de crecimiento
Entonces esta oferta es para ti

Estamos buscando un a Asesor a de Servicio al Cliente para atender a un importante cliente en España. Si tienes experiencia en call center, habilidades de comunicación y una actitud resolutiva, queremos conocerte.

Cuál será tu misión
Serás el punto de contacto clave para nuestros clientes, asegurando una atención ágil, empática y eficiente.

Tus principales funciones serán

Atender consultas, solicitudes y reclamaciones de clientes.
Gestionar y registrar cada interacción en el sistema CRM.
Hacer seguimiento a casos pendientes hasta su resolución.
Escalar incidencias complejas cuando sea necesario.
Cumplir con indicadores de calidad y tiempos de respuesta KPI.
Manejar situaciones desafiantes con empatía y profesionalismo.
Colaborar con el equipo y apoyar en procesos de mejora continua.

Qué buscamos en ti

Mínimo 2 años de experiencia en call center, preferiblemente en servicio al cliente.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Orientación al cliente y a resultados.




Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas.
Disponibilidad total para turnos rotativos.

Condiciones del puesto

Jornada 36 horas semanales conexión.
Horario De lunes a domingo, de 300 a. m. a 900 a. m., con descanso los sábados.
Modalidad inicial Presencial en Bogotá.
Posibilidad de teletrabajo a partir del 2. mes según desempeño.
Cliente España horario adaptado al huso europeo.
Tipo de contrato Indefinido.

Qué te ofrecemos

Salario base 2.150.905
Auxilio de transporte 249.095
Bonificación 100.000 Cumplimiento indicadores
Prestaciones de ley incluidas
Oportunidades reales de crecimiento profesional
Ambiente de trabajo dinámico, colaborativo y enfocado en tu desarrollo
Posibilidad de modalidad remota según resultados

Te interesa formar parte de nuestro equipo
Si cumples con el perfil y estás listo a para asumir un reciente reto profesional,
postúlate ahora y crece con nosotros
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📌 Asesor de servicio al cliente Call Center con Portugués (Bogotá)
🏢 SOSMATIC COLOMBIA
📍 Bogotá