Importante hotel se encuentra en la búsqueda de un Jefe de Recepción, responsable de liderar y coordinar integralmente la operación del área de recepción, garantizando una atención de excelencia, la satisfacción de los huéspedes y el cumplimiento de los estándares de calidad y servicio establecidos por la organización.

Funciones principales

Supervisar la operación diaria de recepción, reservas, checkin, checkout y atención al huésped.
Coordinar y liderar el equipo de recepción, call center y botones, garantizando la adecuada cobertura de turnos.
Administrar reservas, portales de comercialización OTAs y controlar la disponibilidad y ocupación del hotel.
Gestionar quejas, solicitudes especiales y asegurar experiencias memorables para los huéspedes.
Supervisar procesos de facturación, caja, cierres diarios e inventarios del área.
Apoyar estrategias comerciales orientadas al incremento de ocupación, fidelización y venta de servicios adicionales.
Realizar seguimiento a indicadores de servicio, calidad y desempeño del área.
Promover la capacitación,

el desarrollo y el buen clima laboral del equipo de trabajo.





Requisitos
Cualificado en Administración Hotelera, Turismo, Administración de Empresas o carreras afines.
Experiencia Mínimo 2 a 3 años de experiencia en cargos similares dentro del sector hotelero.

Conocimientos
Operación hotelera checkin, checkout y reservas.
Manejo de PMS preferiblemente ZEUS.
Administración de portales de reservas OTAs.
Facturación y manejo de caja.
Indicadores de ocupación y servicio.
Herramientas ofimáticas.

Salario *********.
Tipo de contrato Obra o labor.
Jornada Tiempo completo.
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📌 Jefe De Recepción Sector Hotelero (Floridablanca)
🏢 Sin nombre
📍 Floridablanca