Nos encontramos en búsqueda de un/a Auxiliar II de Información para apoyar los procesos de atención al cliente, gestión de requerimientos y gestión documental.

Objetivo del cargo

Atender, verificar y registrar las solicitudes de información realizadas por el cliente, garantizando el cumplimiento de los ANS establecidos y contribuyendo a la satisfacción del cliente.

Requisitos

- Ser bachiller académico, técnico o comercial.
- Contar con mínimo 2 años de experiencia laboral general.
- Tener mínimo 1 año de experiencia en cargos similares, preferiblemente relacionados con archivo, gestión documental, atención al cliente o manejo de información.
- Manejo básico de Word, Excel y PowerPoint.
- Destacado atención al detalle, organización y orientación al servicio.

Funciones principales

- Atender los requerimientos de información solicitados por el cliente.




- Verificar y gestionar los requerimientos diarios.
- Atender telefónicamente al cliente.
- Generar soportes de facturación.
- Reportar novedades y realizar seguimiento a los requerimientos.
- Entregar informes solicitados por el supervisor o jefe de servicios.
- Apoyar las actividades relacionadas con gestión documental.
- Cumplir con las políticas, procedimientos y normas de seguridad de la compañía.

Condiciones laborales

- Salario: $1.750.905 + prestaciones de ley
- Contrato: Fijo por 4 meses
- Horario: Lunes a viernes, de 7:00 a. m. a 5:36 p. m.
- Modalidad: Presencial
- Lugar de trabajo: Bogotá D.C., sede Seguros Alfa

#J-18808-Ljbffr

📌 auxiliar de correspondencia y PQR (Bogotá)
🏢 Confidential
📍 Bogotá