La Agencia de Gestión y Colocación de Empleo Comfandi, en alianza con una relevante empresa, requiere para su equipo de trabajo Community growth specialisten la ciudad de Cali.
Funciones
Gestionar la comunidad digital y la atención de usuarios en redes sociales y canales digitales, administrando interacciones, PQRS, herramientas de automatización y métricas para fortalecer la experiencia del cliente y la reputación de la marca.
Requisitos
Profesional o tecnólogo a en Comunicación Social, Publicidad o carreras afines.
Experiencia de 1 a 2 años como customer service analyst, community manager o en roles de Social customer experience.
Conocimiento en gestión de herramientas de automatización de conversaciones como manyChat y whatsApp Business API.
Manejo de redes sociales como facebook, instagram, X, tiktok, linkedIn y google my business.
Conocimientos en marketing digital, SEO y generación de contenido de valor.
Interpretación de métricas de comunidad y analítica digital.




Gestión y seguimiento de SLAs y tiempos de respuesta.
Manejo de PQRs y gestión de situaciones de crisis o comentarios negativos.
Condiciones laborales
Salario 2.351.095 todas las prestaciones de ley.
Horario Lunes a viernes de 800 am a 530 pm
Tipo de contrato A término Indefinido.
Nota Esta vacante se gestiona para una de nuestras empresas aliadas y no corresponde a una oferta de empleo directa de Comfandi.
Importante Comfandi o sus aliados no solicitan dinero para la consecución, asignación u otra actividad relacionada con las ofertas de empleo.
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📌 Community growth specialist Cali
🏢 Agencia De Empleo Comfandi
📍 Cali