Fractalia Colombia busca para su equipo en Girardot un Técnico de Soporte Onsite para brindar atención técnica presencial y garantizar el correcto funcionamiento de los equipos y servicios tecnológicos de nuestros usuarios.
Cuál será tu reto Serás responsable de atender y solucionar incidentes y requerimientos técnicos en sitio, realizando mantenimiento preventivo y correctivo y asegurando una atención oportuna y de calidad.
Entre tus principales funciones estarán
Atender incidentes y requerimientos escalados por la Mesa de Ayuda de TI.
Brindar soporte presencial a usuarios y equipos de cómputo.
Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de hardware.
Diagnosticar y solucionar fallas de software y equipos de cómputo.
Brindar soporte y mantenimiento a impresoras multifuncionales y de escritorio.
Realizar seguimiento y escalamiento de incidentes con áreas internas, proveedores o terceros.
Gestionar los requerimientos de acuerdo con los ANS establecidos.
Registrar y gestionar los casos mediante herramientas de mesa de servicios.
Qué necesitas para hacer parte del equipo
Formación Técnico, Tecnólogo o estudiante de mínimo sexto semestre de Ingeniería en áreas como Sistemas, Informática, Telemática, Electrónica,



Telecomunicaciones, Áreas afines
Experiencia
Mínimo 2 años en soporte técnico de hardware y software.
Mínimo 1 año de experiencia en soporte y mantenimiento de impresoras multifuncionales y o de escritorio.
Experiencia utilizando herramientas de mesa de servicios bajo estándares ITIL.
Conocimientos en Microsoft Office 2013 o superior.
Formación en atención y o servicio al cliente.
Deseable Certificación ITIL Foundation V3.
Condiciones de la oferta
Ciudad Girardot
Modalidad Presencial
Horario Lunes a sábado
Salario 1.750.905
Bono 150.000
Si eres una persona orientada al servicio, tienes habilidades para solucionar problemas técnicos y disfrutas trabajar directamente con usuarios, queremos conocerte
Postúlate y haz parte de nuestro equipo de soporte tecnológico.
Bolsa de trabajo Colombia ofrecemos puesto de Técnico de Soporte Onsite para el sector de Informatica Telecomunicaciones en la empresa Actualize Colombia S.A.S. de Girardot. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Jornada completa.

📌 Técnico de Soporte Onsite Presencial Girardot
🏢 Actualize Colombia
📍 Girardot