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En Sistecrédito buscamos Expertos as en Conexión para unirse a nuestro equipo de Conexión. Esta convocatoria está dirigida especialmente a personas con discapacidad física o movilidad reducida en miembros inferiores.

En qué consiste el cargo

Atender las solicitudes de nuestros clientes a través de los diferentes canales de servicio y gestionar procesos de cobranza o servicio al cliente, brindando soluciones claras y oportunas que generen experiencias satisfactorias y relaciones de confianza.

Cómo nos aportarás

Atender y gestionar solicitudes, requerimientos, peticiones, quejas y reclamos de los clientes.
Gestionar interacciones entrantes y salientes de cobranza, aplicando habilidades de negociación, persuasión y servicio.
Brindar información y ofrecer alternativas de pago acordes con las necesidades de cada cliente.
Registrar y hacer seguimiento a las gestiones realizadas, garantizando información completa y confiable.
Identificar, documentar y escalar posibles casos de fraude o suplantación, de acuerdo con los procedimientos establecidos.
Articularte con las áreas internas cuando los casos requieran otro nivel de atención y apoyar los procesos del Contact Center según las necesidades de la operación.

Qué buscamos

Bachiller, técnico a en áreas administrativas o afines, o estudiante de programas relacionados.
Mínimo tres meses de experiencia en servicio al cliente, cobranzas, ventas,



áreas comerciales o Contact Center.
Habilidades de comunicación, escucha, negociación, persuasión y orientación al cliente.
Manejo básico de herramientas ofimáticas y facilidad para aprender nuevos aplicativos.
Disponibilidad para trabajar presencialmente en Envigado y cumplir turnos rotativos.

Qué te ofrecemos

Salario inicial 2.209.156.
Auxilio de transporte 249.095.
Contrato inicial a término fijo.
Al realizarse el cambio a contrato a término indefinido, el salario será de 2.454.618 mensuales, más el auxilio de transporte vigente.
Modalidad 100 presencial.
Beneficios extralegales.
Lugar de trabajo Envigado, Antioquia.

Horario
Turnos rotativos asignados dentro de las siguientes franjas de operación
Lunes a viernes entre las 800 a. m. y las 700 p. m.
Sábados entre las 800 a. m. y las 910 p. m.
Domingos y festivos entre las 900 a. m. y las 800 p. m.

En Sistecrédito queremos conocer tu talento. Mantén actualizados tu número de contacto, correo electrónico y experiencia laboral para que podamos comunicarnos contigo.

Postúlate y construyamos juntos nuevas experiencias de conexión

Bolsa de trabajo Colombia ofrecemos puesto de Experto en Conexión Servicio al cliente y Cobranzas para el sector de Atencion a clientes en la empresa Sistecredito S.A.S. de Envigado. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.

📌 Experto en Conexión Servicio al cliente y Cobranzas Personal con discapacidad (Envigado)
🏢 Sistecredito
📍 Envigado