Relevante grupo del sector hotelero se encuentra en búsqueda de Gerente de Hotel para liderar de manera integral la operación, administración, gestión comercial y financiera del hotel, garantizando altos estándares de servicio, satisfacción del huésped, posicionamiento de marca y desarrollo del equipo.
Requisitos
Profesional en Administración Hotelera y Turística, Administración de Empresas, Negocios Internacionales, Ingeniería Industrial o carreras afines.
Posgrado.
Mínimo 8 años de experiencia en cargos gerenciales o similares dentro del sector hotelero, preferiblemente en hoteles.
Experiencia liderando integralmente operaciones hoteleras y equipos multidisciplinarios.
Conocimientos en hospitalidad, operación hotelera, gestión comercial, administración, marketing y reputación.
Manejo de indicadores y resultados financieros del negocio.
Conocimiento de estándares internacionales de hospitalidad de lujo.
Conocimiento de la Ley 300 de 1996, Registro Nacional de Turismo RNT y normativa aplicable al sector hotelero.
Conocimientos básicos de legislación laboral colombiana aplicada a operaciones hoteleras.
Manejo de herramientas y tecnología propia de la operación hotelera.
Principales responsabilidades
Liderar integralmente la operación del hotel, garantizando estándares de excelencia y servicio de lujo.
Supervisar las áreas de recepción, housekeeping, alimentos y bebidas, concierge, mantenimiento y demás áreas operativas.
Diseñar y mejorar continuamente la experiencia del huésped,



desde la reserva hasta el checkout.
Gestionar los resultados administrativos, financieros y comerciales del hotel.
Liderar, desarrollar y retener equipos de alto desempeño.
Fortalecer el posicionamiento y reputación de la marca.
Gestionar relaciones con aliados comerciales, operadores turísticos, plataformas de reservas y clientes corporativos.
Garantizar el cumplimiento de la normativa y estándares aplicables a la operación hotelera.
Tomar decisiones oportunas frente a situaciones críticas, quejas de huéspedes y contingencias operativas.
Competencias
Orientación a la excelencia.
Liderazgo inspirador.
Identidad y gestión de marca.
Innovación y creatividad.
Toma de decisiones bajo presión.
Ética, confidencialidad e integridad.
Orientación al servicio.
Alta capacidad de gestión y organización.
Condiciones laborales
Ubicación Medellín
Salario 12.000.000 a 15.000.000
Contrato Indefinido
Jornada Tiempo completo
Horario Lunes a jueves de 800 a. m. a 530 p. m. y viernes de 800 a. m. a 500 p. m.
Importante Se requiere disponibilidad para liderar de manera integral la operación de un hotel y experiencia comprobada en posiciones gerenciales dentro del sector hotelero.
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