Qué buscamos
Tecnólogoa en áreas de Ciencias Administrativas, con experiencia de menos de 1 año en análisis de información y manejo de herramientas ofimáticas.
Buscamos una persona organizada, analítica, orientada al servicio y con facilidad para trabajar con información, bases de datos y diferentes herramientas tecnológicas.
Cuál será tu reto
Gestionar procesos operativos relacionados con la integración de plataformas tecnológicas y productos financieros, apoyando la vinculación y mantenimiento de clientes mediante la validación y análisis de información y documentación.
Principales responsabilidades
Analizar y validar documentación relacionada con procesos de vinculación, adquirencia y mantenimiento de clientes.
Validar información de clientes en diferentes sistemas y plataformas del Banco.
Gestionar solicitudes para la activación de productos financieros y procesos asociados.
Registrar y gestionar solicitudes a través de aplicativos y herramientas internas.
Atender y dar solución a requerimientos y tareas del área comercial.
Crear y gestionar usuarios clientes en plataformas digitales, validando el cargue de información.
Realizar pruebas de pago a través de diferentes canales.
Gestionar y cargar históricos de transacciones asociados a procesos de migración.
Lo que necesitas
Formación
Tecnólogoa en Ciencias Administrativas o áreas relacionadas.
Experiencia
Menos de 1 año en análisis de información y manejo de herramientas ofimáticas.
Conocimientos y habilidades
Manejo de Excel, incluyendo filtros, formatos y cruces de información.
Manejo de bases de datos.
Conocimiento de herramientas CRM y o de gestión de procesos.
Capacidad de análisis y solución de problemas.
Atención al detalle y capacidad resolutiva.
Servicio al cliente y comunicación asertiva.
Trabajo en equipo.
Adaptabilidad al cambio.
Manejo de trabajo bajo presión.
Habilidad numérica y escucha activa.
Buena disposición, entusiasmo y actitud positiva.
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