Ubicación Colombia Presencial
Horario Lunes a viernes 800 a.m. 500 p.m.
Nivel de inglés requerido C1 Avanzado
Te apasiona el servicio al cliente, la administración de beneficios y el trabajo en equipo Estamos buscando una Benefits Client Facing Specialist para unirse a nuestro equipo y brindar soporte integral a clientes y empleados en procesos relacionados con ventajas corporativos.
Qué harás en este rol
Ser el principal punto de contacto para clientes y empleados a través de llamadas y correos electrónicos.
Gestionar procesos administrativos de beneficios, incluyendo
Inscripciones, cambios y cancelaciones de beneficios.
Eventos de vida calificables.
Solicitudes de tarjetas de identificación.
Confirmaciones de cobertura.
Formularios de discapacidad.
Acceder y gestionar información en portales de aseguradoras para realizar actualizaciones, cambios y validaciones.
Procesar deducciones de empleados y resolver incidencias urgentes relacionadas con nómina.
Elaborar reportes de beneficios, auditorías y análisis ad hoc.
Brindar soporte en proyectos especiales del área de Beneficios y durante períodos de Open Enrollment.
Atender consultas y casos relacionados con
Billing
Reconciliation




COBRA
Retirement
Garantizar el cumplimiento de KPIs, SLAs y métricas operativas establecidas.
Qué buscamos
Requisitos
Inglés avanzado C1 lectura, escritura y conversación.
Manejo intermedio de Microsoft Office.
Conocimiento de plataformas y sistemas de administración de beneficios PrismHR, Client Space y herramientas similares.
Experiencia en interacción con clientes por teléfono y correo electrónico.
Experiencia deseable
1 año de experiencia en Administración de Beneficios. deseable
2 años de experiencia en servicio al cliente o call center.
Conocimiento en healthcare
Formación académica
Técnico o tecnólogo en áreas relacionadas con
Recursos Humanos
Administración de Empresas
Secretariado
Contabilidad
Carreras afines
Bolsa de trabajo Colombia ofrecemos puesto de Benefits Client Facing CSR para el sector de Administracion Oficina en la empresa SOLVO S.A.S de Bucaramanga. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.

📌 Benefits Client Facing CSR (Bucaramanga)
🏢 Solvo
📍 Bucaramanga