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Objetivo del Cargo Asegurar el cumplimiento del proceso de Atención de Soporte Tecnológico definido por la compañía, contribuyendo a la organización mediante el mantenimiento de equipos de cómputo, actualización de software y optimización de sistemas de información y recursos tecnológicos.
Requisitos
Contar con mínimo 1 año desempeñando funciones como Analista de Soporte TI, Analista de Sistemas de Información, Analista de Infraestructura Tecnológica, Analista de Tecnología de la Información o Analista de Mesa de Ayuda.
Profesional o tecnólogo en Ingeniería de Sistemas, Tecnología de la Información, Ingeniería Industrial con énfasis en TI o carreras afines.
Principales Funciones
1. Analizar los requerimientos tecnológicos de las áreas según ANS, KPI e indicadores definidos, generando formación a los colaboradores en plataformas y sistemas propios,



asegurando soporte efectivo y correcto uso de los recursos tecnológicos.
2. Contribuir a la mejora continua de manuales e instructivos de plataformas y sistemas de información, optimizando procesos y facilitando la capacitación de los usuarios.
3. Garantizar la configuración, soporte y administración de correos electrónicos y plataformas propias de la compañía, asegurando disponibilidad y funcionalidad de los recursos tecnológicos.
4. Supervisar el mantenimiento preventivo y correctivo de equipos y sistemas ofimáticos presentes en la organización, asegurando su óptimo funcionamiento y continuidad operativa.
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