Cuál será tu reto
Brindar apoyo administrativo y comercial a la asesora de seguros, garantizando la correcta gestión de la documentación de los clientes, el seguimiento a las renovaciones, la facturación, financiación y actualización de pólizas, así como una atención oportuna y adecuada a los requerimientos de los clientes.
Formación académica
Técnico o tecnólogo en áreas administrativas, comerciales, sistemas o afines.
Preferiblemente con formación en áreas comerciales.
Conocimientos y habilidades
Manejo de herramientas ofimáticas, especialmente Excel.
Manejo de plataformas digitales y bases de datos.
Nociones básicas sobre pólizas de seguros y siniestros.
Conocimientos en atención y servicio al cliente.
Capacidad de organización, seguimiento y control de información.
Atención al detalle y facilidad para aprender nuevos procesos y sistemas.
Principales responsabilidades
Brindar apoyo general a la gestión comercial de la asesora de seguros.
Realizar el primer contacto con los clientes y orientar sus solicitudes de acuerdo con los procesos establecidos.
Apoyar la organización y seguimiento de la base de datos de renovaciones.
Brindar acompañamiento a los clientes en los procesos administrativos relacionados con sus pólizas.
Organizar y mantener actualizada la documentación de los clientes en las carpetas correspondientes.
Actualizar la información de los clientes en los sistemas y bases de datos.
Gestionar la facturación de pólizas de las aseguradoras Mapfre, Bolívar y AXA.
Apoyar la financiación de pólizas a través de Credimapfre y Finanprimas.




Gestionar la cancelación de pólizas cuando corresponda, de acuerdo con los procedimientos establecidos.
Realizar devoluciones de primas no causadas, según las condiciones y autorizaciones correspondientes.
Gestionar modificaciones y correcciones a las pólizas emitidas.
Realizar seguimiento a los controles técnicos y a las pólizas bloqueadas, verificando su estado y apoyando la solución de las novedades.
Apoyar a los clientes en el proceso de SAGRILAFT, brindando orientación sobre la documentación e información requerida.
Realizar seguimiento a los pendientes administrativos y comerciales del área.
Competencias
Organización y planeación.
Orientación al servicio.
Atención al detalle.
Comunicación efectiva.
Trabajo en equipo.
Orientación al resultado.
Seguimiento y control.
Responsabilidad y compromiso.
Adaptabilidad y aprendizaje continuo.
Qué ofrecemos
Salario 2.148.000
Jornada laboral Lunes a Sábado
Contrato a termino Fijo por 4 meses con posibilidad de renovación o cambio a termino indefinido
Beneficios corporativos Auxilio de lentes, media jornada libre en cumpleaños, descuento en tecnicomecanica etc.
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