Importante empresa se encuentra en búsqueda de Gestores de Calidad para fortalecer su equipo y contribuir al mejoramiento continuo de nuestros procesos y de la experiencia de nuestros clientes.
Misión del cargo
Garantizar la calidad y excelencia en la atención al cliente mediante el monitoreo, análisis y seguimiento continuo del desempeño de los agentes, promoviendo una cultura de mejora constante a través de la retroalimentación, capacitación e implementación de acciones correctivas y preventivas.
Asimismo, será responsable de asegurar el cumplimiento de los estándares, procesos y protocolos establecidos, generando información y recomendaciones que contribuyan a la toma de decisiones y al fortalecimiento de la experiencia del cliente y los objetivos del negocio.
Requisitos
Ser profesional, tecnólogo o estudiante de último semestre de carreras administrativas, industriales y o afines Perfil Senior y mínimo técnico Perfil Junior.
Contar con mínimo 2 años de experiencia en cargos similares Perfil Senior y perfil Junior 1 año de experiencia.
Experiencia en procesos de calidad, monitoreo,



seguimiento y análisis de indicadores.
Orientación al detalle, capacidad analítica y enfoque en el mejoramiento continuo.
Condiciones laborales
Cargo Gestor de Calidad
Salario 2 vacantes, 1 Junior 1.967.200 y otro Senior 2.520.000.
Modalidad 2 vacantes, Junior Híbrido y Senior Presencial.
Lugar de trabajo Bogotá, Toberín o Calle 156 con 7ma.
Cuál será tu reto
Serás parte fundamental del proceso de aseguramiento de la calidad, identificando oportunidades de mejora, realizando seguimiento al desempeño y brindando retroalimentación que permita elevar los estándares de atención y satisfacción de nuestros clientes.
Postúlate y haz parte de nuestro equipo
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📌 Gestores de Calidad Junior y Senior (Bogotá)
🏢 Assisprex
📍 Bogotá