- Departamento: Information Services - 016

Descripción de la empresa
En Coface, cada día, nuestros equipos facilitan las transacciones comerciales.
Nuestros 5.200 expertos, con más 80 nacionalidades y presentes en 58 países, trabajan juntos por un objetivo común: facilitar el comercio en todo el mundo, ayudando a las empresas a tomar las mejores decisiones y a desarrollarse de forma más inteligente.
Con casi 80 años de experiencia internacional, ofrecemos a las empresas una gama completa de soluciones: Seguro de Crédito, Información Comercial y Recobro de deudas, todo ello impulsado por una base de datos única, tecnología de vanguardia, innovación y un profundo conocimiento de la economía general.
Unirse a Coface significa formar parte de una organización internacional muy unida, donde tus ideas importan. Fomentamos una cultura de aprendizaje, colaboración e inclusión en la que asumirás responsabilidades y podrás ver el impacto de tus acciones.
Da forma al futuro del comercio internacional con nosotros. Únete a nuestros Happeners
Descripción del empleo




- Realizar el seguimiento al proceso o servicio post-venta de la Compañía de Servicios.
- Atención personalizada a Clientes internos y externos.
- Gestionar reuniones y efectuar llamadas de monitoreo de calidad en el servicio a los cliente en cartera.
- Contestar en tiempo y forma a clientes internos y externos.
- Envío de informes vía e-mail y correspondencia cuando se requiera.
- Seguimiento a todas aquellas aclaraciones o consultas que tanto clientes internos como externos puedan solicitar. Actuar como la persona de contacto entre el cliente y la compañía.
- Dar soluciones oportunas a quejas y sugerencias de los clientes.
- Conocimiento sobre todas las líneas de negocio, así como su operación y detalles propios de los productos.
- Ofrecer a los clientes las opciones de facturación que la empresa establezca, recabando la información necesaria de los mismos, monitoreando la entrega oportuna de la facturación.
- Dar s

📌 Account Management Executive BI (Bogotá)
🏢 COFACE
📍 Bogotá