Buscamos a nuestro/a próximo/a Supervisor de Operación y Control Comercial (Team Leader) Bogotá ¿Te apasiona construir marcas con propósito, liderar estrategias de posicionamiento y conectar emocionalmente con los clientes? Estamos en búsqueda de un/a Supervisor de Operación y Control Comercial (Team Leader) Bogotá con visión estratégica, enfoque creativo y experiencia en liderar marcas sólidas en entornos multiculturales.
Tu misión
Garantizar la correcta ejecución, control y eficiencia de la operación comercial diaria, asegurando la calidad de las ventas, la adecuada gestión de los leads, la resolución oportuna de incidencias y la protección del revenue del canal de venta directa, mediante un seguimiento constante al equipo y un control operativo basado en datos.
Funciones y Responsabilidades Principales
- Control Comercial y Protección de Revenue
- Auditar diariamente la relación entre leads asignados y ventas generadas.
- Validar la correcta adjudicación de ventas (VD / VA) evitando inconsistencias.




- Supervisar la correcta emisión de certificados y detectar duplicidades o errores.
- Confirmar la correspondencia entre ingresos recibidos y ventas emitidas.
- Detectar y prevenir fugas de revenue dentro del proceso comercial.
- Monitorear el cumplimiento de metas comerciales y alertar desviaciones oportunamente.
- Aseguramiento Operativo del Canal Comercial
- Resolver bloqueos operativos que puedan impedir el cierre de ventas.
- Escalar oportunamente fallas tecnológicas, de CRM o de procesos.
- Validar el correcto funcionamiento de herramientas principal:
- CRM
- pasarelas de pago
- canales comerciales
- Brindar soporte inmediato a asesores en casos críticos o complejos.
- Hacer seguimiento a tickets prioritarios hasta su resolución definitiva.
- Control de Calidad Comercial
- Revisar la calidad de la gestión comercial de los asesores.
- Detectar malas prácticas o desviaciones en el proceso de venta.
- Velar por el cumplimiento de políticas comerciales y lineamientos po

📌 Supervisor de Operación y Control Comercial (Bogotá)
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📍 Bogotá