¿Quieres ser parte de la revolución financiera? En RappiPay creemos en el talento diverso e incluyente. Queremos que sumes todo tu potencial a nuestro #PayTeam.
Sobre nosotros
Nacimos en 2018 para rediseñar el mundo financiero con tecnología, innovación y los mejores beneficios. Aunque estamos inmersos en el universo Rappi, tenemos un ADN propio e independiente. Si te apasiona el servicio al cliente digital y buscas un entorno donde puedas crecer siendo tú mismo/a, esta posibilidad es para ti
Tu objetivo en el rol
Serás la voz y el acompañamiento clave de nuestros clientes. Garantizarás una experiencia memorable mediante asesoría de alta calidad, respuestas claras, soluciones efectivas e identificación de oportunidades para mejorar su experiencia.
- Brindar un servicio al cliente impecable y asegurar el seguimiento de la calidad.
- Conocer a detalle las métricas y procesos de la operación.
- Escalar casos, dar seguimiento a soluciones y levantar alertas operativas.
- Proponer e implementar ideas estratégicas para eliminar los puntos de dolor de los usuarios.

Lo que buscamos en ti




- Formación: Técnico, tecnólogo o profesional en carreras afines al sector financiero.
- Experiencia: En servicio al cliente (¿No tienes experiencia previa pero tienes toda la actitud para aprender? También eres bienvenido/a)

Condiciones y modalidad
- Ubicación: Híbrido en Bogotá | 100% Remoto si vives fuera de Bogotá.
- Horario: Disponibilidad para turnos rotativos y fines de semana (domingo trabajado = 1 día compensatorio entre semana)

Beneficios de ser #PayTeam
- RappiPay Educa: Aprendizaje y crecimiento constante.
- RappiPay Vital: Tu bienestar y salud primero.
- RappiPay Relax: Tiempo para descansar y recargar energías.
- RappiPay VIP: Experiencias y ventajas exclusivas.

Compromiso con la inclusión
En RappiPay valoramos tus capacidades. Si requieres algún ajuste razonable durante el proceso de selección o para el desempeño de tus funciones, no dudes en mencionarlo en nuestras conve

📌 Convocatoria Inclusiva (Colombia)
🏢 RappiPay Colombia
📍 Colombia