¿Tienes experiencia liderando equipos de cartera y cobranza en Call Center o centros de atención telefónica?
¿Te apasiona el cumplimiento de metas y la gestión de indicadores?
¡Esta oportunidad es para ti!
En nuestra institución nos encontramos en la búsqueda de un Coordinador/a de Apoyo Financiero para la Vicerrectoría de Estudiantes y Extensión.
Tu misión principal será liderar y acompañar al equipo de apoyo financiero, garantizando los resultados de cobro y efectividad en las distintas líneas de negocio.
¿Qué perfil buscamos?
Formación académica: Tecnólogo, competente o estudiante de mínimo 6.o semestre en Administración, Ingeniería, Ciencias Económicas o carreras afines (con enfoque en gestión numérica).
Experiencia: Mínimo 3 años desempeñándote como Coordinador, Supervisor o Líder de equipos de cobranza en operaciones de Call Center / Centro de Atención Telefónica.
Habilidades principal: Liderazgo, negociación,



orientación al logro, resolución de problemas y manejo de indicadores de efectividad.
(Prueba técnica en Excel/Valores aplicable durante el proceso).
¿Cuáles serán tus principales retos?
Liderar y monitorear: Supervisar y coordinar la gestión telefónica del equipo sobre la base asignada y realizar escuchas de llamadas.
Gestionar indicadores: Medir, controlar la efectividad diaria/semanal y realizar retroalimentación individual constante a los asesores.
Calidad y estrategia: Revisar auditorías de calidad y articular estrategias de cobro directamente con la Vicerrectoría.
¿Qué te ofrecemos?
Salario base: $* COP.
Tipo de contrato: Contrato a término fijo.
Prestaciones: Todos los incentivos de ley Modalidad: 100% Presencial.
J-*-Ljbffr

📌 Coordinador De Apoyo Financiero Bogotá
🏢 MACSS CONSULTORIA, LOGISTICA Y CONSTRUCCIONES
📍 Bogotá