Analista TIC – Soporte Técnico Bucaramanga

Descripción del cargo:

Relevante organización requiere para su equipo de trabajo un(a) Analista TIC, quien tendrá como propósito garantizar el adecuado funcionamiento de los recursos y servicios tecnológicos de la organización, brindando atención oportuna a los usuarios y apoyando la continuidad de la operación.

Será responsable de atender las necesidades tecnológicas de la organización, participar en la administración de la infraestructura y contribuir a la implementación de soluciones que permitan optimizar los procesos y fortalecer la gestión tecnológica.

Responsabilidades:
Atender y solucionar requerimientos e incidentes tecnológicos de los usuarios.
Instalar, configurar y realizar mantenimiento a equipos y dispositivos tecnológicos.
Administrar y monitorear la infraestructura de redes y conectividad.
Gestionar la mesa de ayuda y realizar seguimiento a los requerimientos.
Administrar cuentas de usuario, perfiles, permisos y accesos.
Gestionar servicios de correo electrónico y otras herramientas de comunicación.
Ejecutar y verificar procesos de respaldo y recuperación de información.




Apoyar la implementación de controles de seguridad y protección de la información.
Brindar soporte a equipos biométricos y sistemas de control de acceso.
Elaborar informes de gestión y seguimiento del área.
Identificar ocasiones de mejora y apoyar la implementación de nuevas soluciones tecnológicas.

Requisitos
Tecnólogo(a) en Sistemas, Informática, Redes o áreas afines.
Experiencia mínima de un (1) año en áreas de tecnología.
Conocimientos en herramientas ofimáticas, especialmente Microsoft Excel a nivel intermedio.
Conocimientos en seguridad de la información y protección de datos.
Interés por el aprendizaje e incorporación de herramientas de inteligencia artificial.
Capacidad de análisis y pensamiento lógico.
Orientación al servicio y atención al usuario.
Habilidades de comunicación efectiva.
Organización, proactividad y capacidad para priorizar tareas.
Orientación a la solución de problemas y mejora continua.

Información de la oferta:
Cargo: Analista TIC – Soporte Técnico
Ciudad: Bucaramanga
Área: Tecnología / Sistemas
Horario: Lunes a viernes en modalidad presencial.

📌 Analista Tic Soporte Técnico Bucaramanga
🏢 Confidential
📍 Bucaramanga