Estamos en busqueda de AGENTE DE RESERVAS (H/M) para nuestras oficinas de Colombia.
FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES:
Como Agente de Reservas (H/M), reportarás al Supervisor de la Central de Reservas de Minor Hotels y serás responsable de garantizar el cumplimiento del servicio de reservas en los diferentes canales (teléfono, correo electrónico y web), directos o indirectos, desde la solicitud de reserva hasta su confirmación, proporcionando información sobre los hoteles, productos y servicios ofrecidos.
También será responsable de implementar acciones de up-selling y cross-selling, contribuyendo activamente al aumento de ingresos y superando con creces las expectativas de los clientes, garantizando un servicio sobresaliente.




BUSCAMOS CANDIDATOS/AS CON:
Flexibilidad, proactividad y predisposición a trabajar por objetivos;
Sobresalientes habilidades de comunicación;
Formación en Hostelería, Turismo o similar (preferentemente);
Habilidades comerciales (se valorará la experiencia en gestión de reservas o en el área comercial);
Experiencia en atención al cliente (preferentemente);
Imprescindible conocimiento de inglés;
Disponibilidad para realizar funciones presenciales a jornada completa.
J-*-Ljbffr

📌 Agente Reservas Bilingue Bogotá
🏢 Hesperia Group
📍 Bogotá