¿Tienes experiencia en soporte técnico presencial y atención a usuarios?
¡Esta ocasión puede ser para ti!
Ubicación: Sabaneta, Antioquia Modalidad: 100% presencial Salario: Minimo + prestaciónes ¿Qué buscamos?
Técnico, tecnólogo o profesional en Sistemas, Informática, Telecomunicaciones o carreras afines , con experiencia en soporte técnico y atención presencial a usuarios.
¿Tienes experiencia en soporte técnico presencial y atención a usuarios?
¡Esta oportunidad puede ser para ti!
Ubicación: Sabaneta, Antioquia Modalidad: 100% presencial Cargo: Técnico de Soporte TI L1 / L2 Salario: Minimo + prestaciónes ¿Qué buscamos?
Técnico, tecnólogo o profesional en Sistemas, Informática, Telecomunicaciones o carreras afines , con experiencia en soporte técnico y atención presencial a usuarios.
Principales funciones: Atención y soporte técnico presencial a usuarios.
Gestión, seguimiento y actualización de tickets .
Manejo de herramientas de mesa de ayuda, preferiblemente ServiceNow .
Registro y documentación detallada de incidentes y requerimientos.
Diagnóstico y solución de problemas de equipos de cómputo.




Soporte a computadores, periféricos y dispositivos.
Soporte y solución de incidentes relacionados con impresoras .
Instalación, configuración y mantenimiento básico de equipos.
Escalamiento de incidentes cuando sea necesario.
Seguimiento a los casos hasta su solución y cierre.
Sobresaliente atención y servicio al cliente.
Horario Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos de lunes a sábado .
Requisitos Formación técnica o tecnológica en Sistemas, Informática o áreas relacionadas.
Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico L1/L2 .
Experiencia en manejo de tickets y herramientas de mesa de ayuda.
Conocimiento en ServiceNow será valorado.
Experiencia en soporte de computadores e impresoras.
Excelente atención al usuario.
Buena capacidad de diagnóstico, documentación y seguimiento de incidentes.
Disponibilidad para en oficina en Sabaneta .
Preferiblemente vivir en Sabaneta o contar con facilidad de desplazamiento hacia la zona.
¡Esperamos contar contigo!
J-*-Ljbffr

📌 Tecnico Soporte En Sitio Antioquia
🏢 SERVICIO LATAM
📍 Antioquia