¡Estamos buscando Gerente de Desarrollo de Negocio BPS en Medellín!
En
NTT DATA Colombia
buscamos un/a
BPS Manager - Intelligent BPS
con visión estratégica, orientación comercial y experiencia en
consultoría y desarrollo de negocio
, capaz de impulsar la evolución de modelos tradicionales de BPS hacia
Intelligent Operations
.
Ubicación: Medellín, Colombia
Liderar el desarrollo de nuevas oportunidades de negocio y construir soluciones diferenciales para clientes estratégicos, especialmente alrededor de la cadena de
Customer & Commercial Management: ventas, servicio al cliente y fidelización
.
Buscamos evolucionar estos procesos combinando una visión integral de
negocio, tecnología y transformación
, incorporando capacidades como
Inteligencia Artificial, IA Generativa, Agentic AI, hiperautomatización y plataformas digitales
.
Significativo: buscamos un perfil orientado principalmente a
consultoría, transformación y desarrollo de negocio
, más que a la gestión tradicional de operaciones BPO.
Experiencia sólida en
consultoría y desarrollo de negocio
, especialmente en soluciones de Customer Management, BPS,



transformación o servicios tecnológicos.
Capacidad para identificar ocasiones comerciales, construir propuestas de valor y convertir necesidades de transformación en
nuevos modelos de negocio escalables y medibles
.
Conocimiento de procesos de
ventas, atención y servicio al cliente, fidelización y experiencia de cliente
.
Experiencia diseñando modelos de transformación que integren
negocio + IT + operaciones
.
Conocimiento de plataformas y ecosistemas tecnológicos asociados a Customer Management, como
Salesforce, Genesys
u otras soluciones similares.
Entendimiento y visión de aplicación de
AI, Generative AI, Agentic AI e hiperautomatización
en procesos de negocio.
Mentalidad emprendedora, orientación a resultados y capacidad para desarrollar nuevas capacidades y ofertas de servicios.
Si tienes experiencia construyendo soluciones para clientes, identificando oportunidades de transformación y conectando
negocio, tecnología e inteligencia artificial
, queremos conocerte.
J-*-Ljbffr

📌 Gerente De Desarrollo De Negocio Bps Medellín
🏢 NTT DATA Europe & LATAM
📍 Medellín