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Excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología.
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En esta función tendrás que: Realizar análisis detallados y periódicos de la madurez y desempeño de los procesos ITIL, identificando brechas y oportunidades de mejora.
Gestión de Cambios, Incidentes, Problemas, Solicitudes, Disponibilidad, Capacidad y Configuración Diseñar,



implementar y mantener indicadores clave (KPI) que permitan un monitoreo efectivo, estableciendo umbrales de alerta temprana para anticipar desviaciones o incumplimientos.
Generar alertas automáticas y reportes diagnósticos para los stakeholders, facilitando la toma de decisiones informada y oportuna.
Proponer ajustes y mejoras sustanciales en procesos y flujos operativos, basados en datos concretos y análisis de tendencias.
Idóneo si cuentas con: Estudios técnicos relacionados al cargo.
Y mucho mejor si destacas por: 2 años de experiencia profesional.
Horario :Horario de Atención Mesa de Ayuda Lunes a viernes de 7:00 am a 06:00 pm Sábados de 08:00 am a 12:00.
Contrato :Indefinido.
Modalidad : Presencial Zona Franca Fontibón.
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📌 Gestor Itil Bogotá (Colombia)
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