ASESOR DE PLATAFORMAS WEB Y MARKETPLACE
Buscamos una persona comercial, ágil, organizada y orientada al cumplimiento de metas, con experiencia en ventas y atención al cliente a través de plataformas digitales, páginas web y marketplace.
Será responsable de gestionar integralmente los diferentes canales de venta digital, desde la atención y asesoría al cliente hasta el seguimiento de la compra, despacho y entrega, buscando convertir cada ocasión en una venta y brindar una sobresaliente experiencia de servicio.
Funciones principales
Atender, asesorar y gestionar clientes provenientes de la página web, marketplace y demás plataformas digitales.
Gestionar ocasiones comerciales y realizar seguimiento hasta lograr el cierre de la venta.
Realizar seguimiento a carritos abandonados, contactando a los clientes para identificar objeciones y recuperar ventas.
Gestionar novedades relacionadas con pedidos, pagos, disponibilidad de productos, despachos, entregas, cambios o devoluciones.
Hacer seguimiento permanente a los envíos y entregas, manteniendo informado al cliente.
Gestionar y actualizar publicaciones, productos, precios, inventarios e información comercial en los diferentes marketplaces.




Verificar que los productos publicados cuenten con información correcta, imágenes, precios y disponibilidad.
Dar respuesta oportuna a preguntas, mensajes y solicitudes recibidas a través de los canales digitales.
Identificar oportunidades de venta adicional, venta cruzada y recuperación de clientes.
Requisitos
Técnico, tecnólogo o profesional en áreas comerciales, mercadeo, administración, ventas, comercio electrónico o afines.
Experiencia en ventas digitales, ecommerce, marketplace o atención comercial por canales virtuales.
Ofrecemos
Tipo de contrato Término indefinido.
Horario Lunes a sábado.
Lunes a jueves 800 a. m. a 445 p. m.
Viernes 800 a. m. a 300 p. m. 1000 a.m. a 500 p.m. rotativo
Sábados 800 a. m. a 1200 m.
Lugar de trabajo Itagí, Antioquia.

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