Significativo empresa del municipio de Itagí requiere personal para el cargo de Asesor Ecommerce para desempeñar las siguientes funciones
Funciones
Atender y asesorar a los clientes a través de canales digitales como página web, WhatsApp, redes sociales, chat y correo electrónico.
Gestionar pedidos y ventas en línea, desde la recepción de la orden hasta su confirmación y entrega.
Brindar información sobre productos, precios, promociones, disponibilidad, características y condiciones de compra.
Realizar seguimiento a los pedidos, verificando estados de despacho, entrega, novedades y posibles retrasos.
Gestionar cambios, devoluciones, garantías y reclamos, ofreciendo soluciones oportunas al cliente.
Actualizar información de productos en la tienda virtual, incluyendo precios, fotografías, descripciones, referencias y disponibilidad.
Apoyar la gestión de inventarios, verificando existencias y reportando inconsistencias.
Realizar seguimiento a indicadores de ventas y servicio, como número de pedidos, conversiones,



ventas, tiempos de respuesta y satisfacción del cliente.
Apoyar campañas y promociones digitales, asegurando que la información publicada sea correcta y esté actualizada.
Identificar oportunidades de venta, ofreciendo productos complementarios o alternativas según las necesidades del cliente.
Escolaridad Bachiller
Experiencia 1 año en ventas online
Salario 1 SMMLV
Tipo de contrato Termino fijo renovable
Jornada laboral horario rotativo domingo a domingo con un día de descaso a la semana
Lugar de trabajo Itagui
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