Relevante empresa del sector financiero requiere personal para el cargo de Asesor de Cobranza, quien será responsable de gestionar el recaudo oportuno de la cartera asignada mediante contacto telefónico y digital con clientes en mora, garantizando el cumplimiento de metas de recuperación, un adecuado servicio al cliente y el cumplimiento de las políticas internas y la normatividad vigente.

Funciones principales:
Realizar llamadas de cobro a clientes con obligaciones vencidas.
Negociar acuerdos de pago y alternativas de normalización.
Hacer seguimiento diario a compromisos de pago adquiridos.
Actualizar información de contacto y gestión en el sistema.
Cumplir indicadores de recaudo, productividad y efectividad.
Escalar casos especiales al área jurídica o coordinación.
Brindar atención cordial y manejo adecuado de objeciones.
Actualizar información de contacto y gestión en el sistema.
Cumplir indicadores de recaudo, productividad y efectividad.
Escalar casos especiales al área jurídica o coordinación.




Brindar atención cordial y manejo adecuado de objeciones.

Requisitos:
Escolaridad: Bachiller culminado.
Formación adicional: Técnico o tecnólogo en áreas administrativas, financieras o afines (preferible).
Experiência mínima de 6 meses en cobranza, cartera o call center.
Manejo de Excel básico o intermedio.
Conocimiento en sistemas CRM o plataformas de gestión.
Conocimientos en técnicas de cobranza y normatividad básica de protección de datos y atención al consumidor.
Habilidades de comunicación asertiva, negociación, orientación al resultado, manejo de objeciones, escucha activa y trabajo bajo presión.
Organización, disciplina y enfoque en servicio al cliente.

Condiciones laborales:
Tipo de contrato: OBRA LABOR

SMLV

Horario: LUNES A VIERNES CON DISPONIBILIDAD DE SABADOS

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Asesor De Cobranza Bogotá
🏢 Generación De Talentos
📍 Bogotá