En Mercado Libre estamos democratizando el comercio y el dinero para transformar la vida de las personas en América Latina.

En Customer Experience, inspiramos confianza en las personas que usan nuestra plataforma, generando experiências extraordinarias. Establecemos una conexión emocional en cada contacto, ofreciendo soluciones y superando expectativas a través de los distintos canales de atención. Para lograrlo, planificamos la capacidad de nuestra operación, diseñamos modelos de atención, monitoreamos el rendimiento y gestionamos el conocimiento de nuestros equipos. Genera un impacto positivo en las experiências de millones de personas, aprendiendo del mundo del e-commerce y fintech en un ambiente de trabajo desafiante y divertido

Tenemos oportunidades para personas que:
Vibran energía emprendedora: se mueven por la curiosidad, nunca se rinden y se enfocan en superar sus propios límites.
Dan el máximo porque les gusta trabajar con compromiso y dedicación.
Viven los cambios como oportunidades y aprenden de sus errores.




La excelencia y la ejecución son principales en su forma de hacer las cosas.
Promueven el buen clima, aportan alegría y diversión.
Saben cómo construir con otras personas y disfrutan trabajando en

equipo.

Imaginate emprendiendo proyectos desafiantes, dinámicos einnovadores y siendo responsable por:
Garantizar que la experiência de nuestros usuarios (compradores o vendedores) al contactarse con el centro de atención al usuario sea única y diferencial.
Brindar soluciones efectivas y de calidad a nuestros usuarios, agregando valor a quienes utilizan nuestros servicios.
Trabajar proactivamente en la detección de oportunidades de mejora en nuestra operación de Customer Service, flujos, procesos y en la comunicación al usuario.

Requisitos:
Contar con Educación Secundaria completa.
Tener disponibilidad para atención vía teléfono o chat.
Tener habilidad para trabajar con objetivos y métricas.
Tener facilidad con la tecnología (siste

📌 Representante De Atención Al Cliente Bogotá
🏢 Mercado Libre
📍 Bogotá