Autogermana S.A. busca un Analista de Experiencia de Clientes para entender la voz del cliente, identificar mejoras y diseñar estrategias que eleven la satisfacción y fidelización a lo largo del ciclo de vida del cliente.
La función implica analizar indicadores como NPS/CSI, supervisar procesos de posventa y coordinar iniciativas con equipos comerciales y de posventa. Se valorará experiencia en automotriz o retail y manejo avanzado de Excel.
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📌 Arquitecto De Experiencia Del Cliente Posventa Bogotá, D C
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