Únete a nuestro equipo en Sertisoft

¿Te motiva entender a profundidad un producto tecnológico, cuestionar cómo se comunica su valor y convertir ese conocimiento en insumos fundamental para la atención de clientes y el proceso comercial?

En Sertisoft buscamos un(a) Analista de Producto y Desarrollo Comercial que se encargue de construir y validar el conocimiento funcional de nuestra plataforma TMS mediante la documentación, y que, a partir de ese entendimiento, apoye la atención consultiva de prospectos, la correcta perfilación de oportunidades y la generación de insights para los equipos comercial, de mercadeo y de producto.

¿Qué harás?

Elaborar, actualizar y mejorar manuales de usuario, guías funcionales, guías rápidas y demás documentación del producto, asegurando que reflejen su uso real y su propuesta de valor.

Analizar de manera crítica la documentación y el funcionamiento del producto, proponiendo mejoras que faciliten su entendimiento por parte de usuarios, prospectos y equipos internos.





Atender de manera autónoma y oportuna a los prospectos provenientes de formularios web, WhatsApp corporativo y otros canales definidos por la organización.

Realizar una primera atención y perfilación consultiva de prospectos, identificando necesidades, contexto y nível de encaje con la solución.

Gestionar y realizar seguimiento a oportunidades comerciales en las primeras etapas del embudo, evitando la pérdida de prospectos por falta de información o gestión.

Monitorear procesos de contratación pública en SECOP I y II, identificando posibilidades relevantes y alertando oportunamente al equipo comercial.

Requisitos:
Técnico, tecnólogo, estudiante de últimos semestres o competente en ingeniería industrial, administración de empresas, sistemas, gestión comercial o carreras afines.

Experiência mínima de 6 meses en roles relacionados con atención a clientes, soporte funcional, gestión comercial, documentación de software o procesos.

Habilidad para redactar documentación cl

📌 Analista De Producto Y Desarrollo Comercial Bogotá
🏢 Sertisoft
📍 Bogotá