En MailAmericas, significativo Compañía de Logística Internacional, nos encontramos en la búsqueda de un/a Analista Ssr. DevOps – SRE / Observability para sumarse al equipo de Tecnología en Bogotá, Colombia. Con enfoque en Site Reliability Engineering (SRE) para ayudarnos a iniciar la práctica de observabilidad y reliability dentro de la compañía.

¿Qué desafíos te esperan?
Implementar OpenTelemetry para métricas, logs y trazas en aplicaciones PHP/Laravel y otros servicios backend.
Diseñar y mantener dashboards, métricas y alertas orientadas a la salud, disponibilidad y performance de los sistemas.
Integrar AWS CloudWatch con Grafana OSS (on-premise).
Implementar observabilidad basada en OpenTelemetry, utilizando Grafana, Prometheus/Mimir, Loki y Tempo, siguiendo las buenas prácticas del ecosistema Grafana.
Monitorear servicios AWS: EC2, ECS/EKS (Fargate), ALB/NLB, RDS/Aurora, ElastiCache, SQS/SNS, Lambda y API Gateway.
Definir y mantener SLIs y SLOs junto a los equipos de desarrollo.
Configurar alertamiento proactivo para detección temprana de incidentes.
Automatizar monitoreo, alertas y tareas operativas usando Terraform, AWS CLI y scripting (Bash / Python).




Colaborar en la mejora continua de la confiabilidad y operabilidad de los sistemas.

¿Qué esperamos de vos?
Al menos 2 años de experiencia en roles similares (DevOps, Cloud Engineer o afines).
Experiencia como DevOps o Cloud Engineer con foco en observabilidad, monitoreo y confiabilidad.
Sólidos conocimientos de AWS (especialmente CloudWatch) y uso de AWS CLI.
Experiencia implementando o trabajando con OpenTelemetry.
Manejo de Grafana OSS (dashboards, alertas y datasources) y conocimientos de Prometheus/Mimir, Loki y Tempo.
Experiencia con aplicaciones backend en producción (principalmente PHP/Laravel, deseable Node.js o Python).
Conocimientos de Linux, troubleshooting y bases de datos PostgreSQL.
Experiencia en infraestructura como código (Terraform) y scripting en Bash y/o Python.
Mentalidad SRE, con orientación a la confiabilidad y estabilidad de los sistemas.
Capacidad analítica, enfoque preventivo ante incidentes y autonomía en la gestión del tiempo.
Buenas habilidades de comunicación, trabajo participativo y documentación de procesos.
Interés por la mejora continua y la calidad del servicio.

¡Súmate a nuestro equipo!

📌 Analista Ssr Devops – Sre / Observability Bogotá
🏢 MailAmericas
📍 Bogotá