Prestigioso Hotel en Medellin, requiere para su equipo de trabajo Meseros , que tengan exoeriencia minima de 4 años y sepan el manejo de caja.

OBJETIVO: Brindar un servicio de alimentos y bebidas oportuno, cordial y de alta calidad, garantizando la satisfacción del huésped mediante una atención personalizada, cumpliendo con los estándares del hotel y contribuyendo a una experiencia memorable.

ROLES Y FUNCIONES
Atención al cliente
Recibir y atender a los huéspedes de manera amable y cualificado.
Presentar el menú, sugerir platos y bebidas según la oferta del hotel.
Tomar pedidos de forma transparente y precisa.
Servicio de alimentos y bebidas
Servir alimentos y bebidas siguiendo los protocolos de servicio.
Verificar que los pedidos se entreguen completos y en óptimas condiciones.
Estar atento a las necesidades del cliente durante su estancia en el área.
Preparación del área de servicio
Organizar y alistar mesas (mise en place).
Mantener el orden,



limpieza y presentación del restaurante o área asignada.
Verificar que los utensilios, vajilla y equipos estén en buen estado.
Manejo de pedidos y facturación
Registrar pedidos en el sistema o comandas.
Presentar cuentas y gestionar el cobro cuando aplique.
Manejar correctamente medios de pago según políticas del hotel.
Cumplimiento de estándares y protocolos
Aplicar normas de higiene, manipulación de alimentos y seguridad.
Cumplir con los estándares de servicio establecidos por el hotel.
Seguir protocolos de atención al cliente y etiqueta.
Trabajo en equipo
Coordinar con cocina, bar y otros departamentos para garantizar el servicio.
Apoyar a compañeros en momentos de alta demanda.
Manejo de quejas y novedades
Atender inquietudes o inconformidades de los huéspedes con actitud resolutiva.
Informar oportunamente al jefe inmediato sobre cualquier novedad.

📌 Mesero Medellín
🏢 Key 33
📍 Medellín