Buscamosun(a)Asesor(a)deSegurosparabrindaratenciónyacompañamientoaclienteshispanohablantesdelmercadodeTexas,EstadosUnidos.Lapersonaseráresponsable derealizarseguimientoaclientesypólizas,gestionarsolicitudes,manteneractualizadalainformaciónenelCRMyofrecerunaexperienciadeserviciooportunaydecalidaddurantetodoelproceso.
Recibirácapacitacióncontinuaenproductosdeseguros,procesosinternos,herramientastecnológicasylineamientosdecumplimientodelaagencia.
Principales responsabilidades
Brindaratenciónyacompañamientoaclientesatravésdellamadas,mensajesyotroscanalesautorizados. CALL CENTER
Realizarseguimientoaclientesinteresadosyalassolicitudesrecibidasporlaagencia.
Gestionarcotizacionespreviamentesolicitadasyhacerseguimientoasuestado.
Registraryactualizartodalainformacióndeclientes,contactosygestionesenelCRMyaplicativosdelacompañía.
Apoyarlavinculacióndepólizasnuevascuandoelprocesolorequieraydeacuerdoconlosprocedimientosestablecidos.
Gestionarrenovaciones,modificaciones,inclusiones,reexpedicionesyapoyoenlatomadepagos.




Darrespuestayseguimientoarequerimientos,inquietudesynovedadesrelacionadasconlaspólizas.
Garantizarunaatencióncordial,oportunayorientadaalasatisfaccióndelcliente.

Requisitosindispensables
Españolnativoconexcelentecomunicaciónverbalyescrita.
Experienciamínimade1añoenservicioalclienteespecíficoenCALLCENTER,seguimientocomercialoatenciónalusuario(requisitoexcluyenteparalavacante).
ManejodeherramientasCRMyaplicativosdegestión.
Excelenteorganización,seguimientodeprocesosyorientaciónaldetalle.

Competencias
VocacióndeservicioyorientaciónalclienteenCALLCENTER
Comunicaciónasertivayescuchaactiva.
Organizaciónyseguimientodeprocesos.
Capacidadparagestionarmúltiplessolicitudesdemaneraoportuna.
Trabajoenequipoyadaptaciónalaprendizajedenuevossistemasyprocesos.

Modalidad
100%presencial–Bogotá,ZonaUnilago.
Horario
Lunesaviernesde8:00a.m.a5:25p.m.(CalendariodeEstadosUnidos).
Salario
$2.200.000COP+auxiliodetransporteytodaslasprestacionesdeleyysegurida

📌 Asesor De Seguros Bogotá, D C
🏢 Kollect
📍 Bogotá