Estamos buscando talento En Konecta Colombia nos encontramos en la búsqueda de nuestro próximo Analista Sr Coaching de Formación Bpo (Team Leader de entrenamiento) para una de nuestras cuentas más relevantes

Propósito del cargo:

Asegurar la excelencia operativa y la transformación cultural del equipo de liderazgo, impulsando la adopción de modelos estratégicos, la mejora continua y el desarrollo mediante procesos de formación y metodologías ágiles.

Principales retos:
Desarrollo: Gestionar proyectos de cambio y aceleración de aprendizajes
Capacitación: Ejecutar programas de formación, onboarding y planes de trabajo
Seguimiento: Elaborar reportes de gestión y medir el avance de la transformación
Educación:



Profesionales titulado- Se valorará especialmente formación y/o experiencia en gestión del cambio, coaching, liderazgo de equipos y mejora continua.
Experiencia: Mínimo 2 años liderando el equipo de formadores en empresas de Contact Center
Conocimientos: Uso de IA Generativa e Indispensable el manejo de metodologías de aprendizaje y plataformas educativas virtuales (LMS, e-learning), Desarrollo de equipo de formadores.
Desarrollo de personas
Análisis de datos
Uso de IA

📌 Analista Sr Coaching De Formación Bpo Bogotá
🏢 KONECTA
📍 Bogotá