Importante empresa de seguridad requiere Agente de Atención al Cliente para trabajar de manera presencial en nuestra Central de Monitoreo, encargado(a) de atender llamadas y brindar atención oportuna a nuestros clientes, gestionando sus solicitudes y novedades de acuerdo con los protocolos establecidos.Reaccionar a las novedades que se presenten.

Indispensable contar con motocicleta y documentacion al dia.

Buscamos una persona responsable, comprometida, empática, organizada y orientada al servicio, con destacado comunicación y capacidad para manejar diferentes situaciones de manera efectiva.
Funciones principales:
Atención y gestión de llamadas entrantes de clientes.
Recepción, registro y seguimiento de solicitudes, consultas y novedades.
Brindar información clara, cordial y oportuna.
Gestionar las novedades reportadas por los clientes de acuerdo con los protocolos establecidos.
Escalar oportunamente las situaciones que requieran intervención de otras áreas.
Registrar las llamadas y gestiones realizadas.
Manejo de herramientas tecnológicas y plataformas de atención.




Cumplimiento de protocolos y procedimientos de seguridad.
Mantener una comunicación efectiva y orientada a la solución.
Requisitos:
Experiencia mínima de 1 año certificada en atención al cliente, call center, servicio telefónico o cargos relacionados.
Destacado comunicación verbal y orientación al servicio.
Manejo de computador y plataformas tecnológicas.
Manejo básico de herramientas Office.
Capacidad para seguir instrucciones y protocolos.
Buena redacción y digitación.
Curso de vigilancia vigente o formación en seguridad privada.
Disponibilidad de tiempo de acuerdo con los requerimientos operativos.
Buscamos personas con:
Sobresaliente actitud de servicio
Buena comunicación y escucha activa
Atención al detalle
Capacidad para trabajar bajo presión
Responsabilidad y compromiso
Orientación al cumplimiento de protocolos
Condiciones laborales:
Modalidad:

📌 Agente De Atención Al Cliente Metropolitana
🏢 Savikas Seguridad
📍 Metropolitana