Client Strategy Manager

Si eres apasionado/a por la ciberseguridad y la tecnología tenemos esta oferta para ti.

Objetivo del cargo

Garantizar que los servicios soportan los objetivos de negocio de clientes estratégicos, maximizando el valor percibido a través de la definición de planes que lleven a la madurez y optimización del uso de los servicios alineados con sus necesidades, fomentando el crecimiento y garantizando su retención.

Funciones generales
Gestionar la relación con los clientes, actuando como principal punto de contacto para alinear los servicios con sus prioridades y garantizar que generen valor conforme con sus objetivos de negocio.
Guiar al equipo de trabajo de la instancia de servicio para lograr los objetivos, manteniendo comunicación transparente y fomentando el trabajo cooperativo.
Orientar a los líderes técnicos en la priorización y entrega de servicios, facilitando la alineación con las expectativas del cliente.
Medir y analizar la experiencia del cliente,



para identificar posibles riesgos de insatisfacción y coordinar con los equipos las acciones que mitiguen su causa.
Asegura la renovación de los servicios.

Requisitos

Formación

Especialista en Seguridad de la información, Seguridad Informática o Ciberseguridad.

Experiencia

7 años en roles de ciberseguridad, de los cuales al menos 3 años en posiciones de relación con clientes o liderazgo técnico.

Certificaicones mínimas

CISSP, ISO/IEC 27001 LA, CCSP, CISM, CCISO, CEH (Al menos dos de estas).

Cerificaciones deseables

ITIL 4 Strategist: Direct, Plan & Improve

Observaciones

Conocimiento técnico en soluciones SIEM, EDR, XDR, IAM y PAM; infraestructura y redes de datos; y seguridad en la nube.

Requisitos especiales
Disponibilidad para viajar frecuentemente.
habilidad para trabajar en horarios versátiles.

Únete a nuestro equipo y protejamos juntos a nuestros clientes y el país.

📌 Client Strategy Manager Bogotá
🏢 B-Secure
📍 Bogotá