Significativo empresa del sector de comercio exterior se encuentra en búsqueda de un Customer Service, responsable de garantizar el seguimiento integral de las operaciones de importación y exportación, brindando una atención oportuna a los clientes y coordinando eficientemente los diferentes actores de la cadena logística internacional.

Responsabilidades

- Coordinar y realizar seguimiento a operaciones de importación y exportación, principalmente aéreas, así como marítimas.
- Mantener comunicación constante con clientes nacionales e internacionales sobre el estado de sus embarques.
- Coordinar procesos con aerolíneas, navieras, agentes internacionales y proveedores logísticos.
- Elaborar, revisar y gestionar documentación de transporte internacional.
- Realizar seguimiento a fechas de salida, tránsito, arribo y entrega de carga.
- Gestionar novedades operativas y proponer soluciones oportunas.




- Realizar seguimiento a través de plataformas de navieras y aerolíneas.
- Garantizar altos niveles de servicio y cumplimiento de los acuerdos con clientes.

Requisitos

- Tecnólogo o Competente en Comercio Exterior, Negocios Internacionales, Logística Internacional o carreras afines.
- Mínimo 2 años de experiencia en agencias de carga internacional (Freight Forwarder).
- Experiencia comprobable en manejo de operaciones aéreas de importación y exportación.
- Conocimientos en operaciones marítimas de importación y exportación.
- Conocimiento en documentación de transporte internacional (HAWB, MAWB, BL, etc.).
- Conocimiento en procesos aduaneros, comercio exterior e Incoterms.
- Experiencia en el manejo de plataformas de navieras y aerolíneas.
- Nivel de inglés mínimo B1

📌 Customer Service de exportación (Bogotá)
🏢 Importante Empresa Del Sector
📍 Bogotá