En Constructora Bonilla Zea S.A.S. buscamos Tecnólogo de Tecnologías de la Información para fortalecer nuestro equipo de Transformación Digital y TI. La persona seleccionada será responsable de brindar soporte técnico y operativo a los usuarios y servicios técnologicos de la organización, contribuyendo a la disponibilidad, continuidad y adecuado funcionamiento de los recursos técnologicos que soportan la operación.El cargo tendrá como propósito atender y solucionar requerimientos e incidentes relacionados con hardware, software, equipos de cómputo, periféricos, conectividad y servicios de TI, tanto de manera presencial como remota. Asimismo, participá en la instalación, configuración, actualización y mantenimiento prevencivo y correctivo de equipos y aplicaciones autorizadas por la organización.Dentro de sus principales responsabilidades estará la gestión de la mesa de ayuda, incluyendo el registro, clasificación, priorización, seguimiento, solución y escalamiento de solicitudes e incidentes técnologicos. También apoyá la administración operativa de usuarios, accesos, permisos y licencias de Microsoft 365, así como la gestión y control del inventario de equipos, periféricos, software y démás activos técnologicos.Se requiere capacidad para realizar validaciones básicas de redes LAN/WLAN, Wi-Fi, conectividad y equipos de comunicaciones, identificar fallas y realizar los escalamientos correspondientes. Adicionalmente, brindara apoyo en actividades relacionadas con seguridad informática, antivirus, actualizaciones, respaldos,



recuperación de información y sistemas de CCTV, de acuerdo con los procedimientos y lineamientos establecidos.La persona seleccionada también contribuirá con la documentación técnica, elaboración de registros, instructivos, reportes e indicadores de soporte; seguimiento a proveedores técnologicos y apoyo en proyectos e iniciativas del año mediante actividades técnicas, pruebas, configuraciones y despliegues.Buscamos una persona con orientación al servicio, capacidad de análisis y solución de problemas, organización, comunicación efectiva, trabajo en equipo, proactividad, atención al detalle y sentido de urgencia, con capacidad para gestionar diferentes requerimientos de acuerdo con su prioridad y brindar acompañamiento oportuno a los usuarios.Requisitos:Formación como Tecnólogo en Sistemas, Informática, Redes de Computadores, Gestión de Sistemas de Información o carreras afines.Experiencia general mínima de 2 años.Experiencia relacionada con el cargo de 1 a 2 años.Conocimientos en soporte técnico de hardware y software, sistemas operativos Windows, herramientas ofimáticas, periféricos y equipos técnologicos.Conocimientos en Microsoft 365 Outlook, Teams, OneDrive y aplicaciones de Office—, gestión de usuarios, accesos, permisos y licenciamiento.Conocimientos básicos en redes, conectividad, Wi-Fi, cableado estructurado e infraestructura técnologica.Deseable contar con cursos o certificaciones en soporte TI, Microsoft 365, redes, seguridad informática, ITIL, mesa de ayuda o añas relacionadas.#J-18808-Ljbffr

📌 Tecnólogo De Tecnologías De La Información (Colombia)
🏢 Bonilla Zea
📍 Colombia