Sé parte de un equipo que no solo trabaja, sino que transforma. En Konecta, nos enorgullece ser #ExperienceMakers, donde el talento se une a la innovación para lograr resultados extraordinarios.Serás responsable de optimizar operaciones de BPO mediante el análisis de procesos, métricas y tecnología, identificando oportunidades de mejora e impulsando soluciones alineadas con los objetivos del negocioEsta es tu ocasión para unirte a un equipo que crea experiencias que transforman.¿Qué necesitas?Estudios: Profesional en ingenierías, administración, diseño industrial o de producto o áreas afines.Experiencia: : Mínimo 1 año de experiencia en: Diseño de soluciones enfocadas en mejorar la experiencia del usuario final, Con experiencia participando en la planeación y ejecución de proyectos de mejora y transformación, de Contact Center y/o BPODisponibilidad para trabajar Lunes a Jueves de 08:00 am a 06:00pm Viernes 07:30 a 3:00pm¿Qué ofrecemos?Tendrás contrato a término fijo renovable de acuerdo a desempeño.Todas las prestaciones de ley. Salario Básico$4.531.000Excelente ambiente laboral, estabilidad, aprendizaje y oportunidades de crecimiento.Tenemos Fondo de Empleados para que cumplas tus sueños y metas financieras.RequirementsStudiesUniversity / Professional CareerAbout KONECTASomos Konecta, líder mundial en soluciones de Customer Experience.



Acompañamos a nuestros clientes ofreciendo una experiencia de usuario única. Combinamos talento, innovación y experiencia en la industria, ayudando a nuestros clientes en las relaciones con sus clientes, generando fidelidad y maximizando el valor, siempre con un firme compromiso con el medioambiente y la sociedad.Ponemos a las personas en el centro del negocio y las reconocemos como embajadoras de las marcas de nuestros clientes. Creamos un entorno que favorece el desarrollo profesional y estamos orgullosos de ser reconocidos como uno de los mejores lugares para trabajar. Contamos con más de 200 centros repartidos en 25 países, tres continentes y con un equipo de más de 130.000 personas operando en más de 30 idiomas. Nos adaptamos a cada país, cultura y zona horaria.Diseñamos y ofrecemos soluciones integrales a medida que abarcan todas las dimensiones de la gestión de clientes:Gestión de la Experiencia de Cliente: Marketing y ventas, atención al cliente, asistencia técnica, Legal & Collections.Gestión de procesos: Servicios de procesos empresariales, procesamiento de back office, tecnología e innovación, optimización y automatización.Soluciones digitales: IA y Analítica, RPA, Consulting, Servicios Cloud, Agencia de Marketing Digital.¡CADA VEZ LLEGAMOS MÁS LEJOS, PARA ESTAR MÁS CERTO!#J-18808-Ljbffr

📌 23455 Business Analyst - Business Analyst (Cundinamarca)
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