¡Trabaja desde casa con Amazon en Colombia! Buscamos personas BILINGÜES que hablen PORTUGUÉS y ESPAÑOL para unirse a nuestro equipo de atención al cliente.
Trabalhe em casa com o Atendimento ao Cliente da Amazon!
A Amazon quer ser líder mundial em atendimento ao cliente, e nossos representantes são chave para isso.
Estamos contratando para o cargo virtual de Representante de Atendimento ao Cliente. Procuramos pessoas com alto padrão de qualidade, espírito inovador e foco no cliente.
O que você fará como Associado de Atendimento ao Cliente?
Você tem um propósito muito claro: evitar problemas, resolver dúvidas e encantar nossos clientes. Você será o primeiro ponto de contato para nossos clientes no mercado brasileiro, respondendo às suas solicitações por telefone, chat e/ou e-mail. Isso inclui tudo, perguntas sobre pedidos e produtos, problemas de pagamento e orientação do site.
os horários?
Os horários de trabalho variam para coincidir com o momento em que os clientes mais precisam de nós. Você trabalhará em diferentes turnos e sua semana de trabalho é de no mínimo 40 horas. Para atender a demanda de nossos clientes, agendamos de acordo com uma variedade de padrões de turnos dentro das 24h funcionamento de Domingo à Segunda feira.
Você pode ser obrigado a trabalhar em feriados nacionais e será compensado de acordo com a lei. Você aprenderá mais sobre sua programação exata mais perto de sua data de início.
Quais benefícios você receberá?
Uma das melhores coisas de se juntar à equipe de atendimento ao cliente da Amazon é que você não precisa de nenhuma experiência anterior de atendimento ao cliente. Você receberá treinamento e um pacote completo de equipamentos será fornecido quando você ingresar. Além disso, oferecemos uma série de benefícios, incluindo:
- Plano de saúde e odontológico
- Protegido de vida e morte acidental
- Programa de Assistência ao Funcionário (EAP)
- Treinamento remunerado
- Desconto para funcionários no site da Amazon
- Programas de Desenvolvimento de Carreira
- Benefícios Lifestyle e descontos no varejo por meio de nosso programa Amazon Extras
Qualifications
Requisitos Obrigatórios
- Ter mais de: 18 anos
- Residir na Colômbia
- Fortes habilidades de comunicação em português e espanhol
- Experiência em trabalhar com um computador
- Identidade nacional ou cartão de residência com situação migratória legal no País.
- Você precisará de um espaço de trabalho tranquilo e livre de distrações (espaço de mesa dedicado com cadeira).
- Agendamos de acordo com uma variedade de padrões de turnos dentro das 24h funcionamento Você precisará de um espaço de trabalho tranquilo e livre de distrações (escritório dedicado com mesa e cadeira)
- Do ponto de vista técnico, uma velocidade mínima de conexão de banda larga (download de 10 MGB / upload de 3 MBG ou superior) usando uma conexão de internet hard-wire ethernet (sem WIFI).
Que pontos fortes você trará?
- Orientação para o detalhe e elevada capacidade de organização.
- Amigável e focado no cliente em todas as situações
- Capacidade de aprender rapidamente e abraçar a mudança
- Adaptabilidade a um ambiente multitarefa acelerado, enérgico.
📌 Associado de Atendimento ao Cliente em Português (Leticia)
🏢 Amazon Operation Services Colombia S.
📍 Leticia
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