¡Únete a Prosegur y lidera nuestra operación nacional de recaudos!

En Prosegur buscamos un(a) Coordinador(a) Operativo(a) Nacional de Recaudos, responsable de liderar, coordinar y controlar la operación a nivel nacional, garantizando la eficiencia operativa, el cumplimiento de los acuerdos de servicio, la satisfacción de nuestros clientes y la rentabilidad del negocio.

Requisitos

- Cualificado en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Logística, Economía o carreras afines.
- Mínimo 3 años de experiencia liderando operaciones de recaudo, logística, servicio al cliente o administración de personal.
- Experiencia coordinando equipos de trabajo y supervisando operaciones.
- Manejo de indicadores de gestión, productividad, niveles de servicio (SLA) y cumplimiento de objetivos.
- Experiencia en gestión de clientes, seguimiento de requerimientos y solución de novedades operativas.
- Conocimientos en control de costos, presupuestos y elaboración de informes gerenciales.
- Manejo de herramientas ofimáticas y análisis de información.
- Disponibilidad para realizar seguimiento y coordinación de operaciones a nivel nacional.

Principales responsabilidades

- Liderar y coordinar el plan operativo nacional de recaudos.




- Supervisar y evaluar la gestión de supervisores, líderes y personal operativo.
- Garantizar el cumplimiento de procedimientos, políticas, indicadores y acuerdos de servicio.
- Mantener un relacionamiento permanente con los clientes, atendiendo requerimientos, novedades y oportunidades de mejora.
- Controlar la planta de personal, horarios, novedades administrativas, recursos y presupuesto asignado.
- Analizar indicadores de gestión y elaborar informes para la toma de decisiones.
- Identificar riesgos operativos y liderar acciones correctivas y preventivas.
- Promover programas de formación, desarrollo del talento humano y mejora continua.
- Impulsar la productividad, la calidad del servicio y el cumplimiento de los objetivos operativos y financieros.

Competencias

Liderazgo, orientación al cliente, comunicación efectiva, negociación, planeación, organización, pensamiento analítico, toma de decisiones, orientación a resultados y trabajo en equipo.

Condiciones laborales

- Contrato: Término indefinido.
- Empresa: Prosegur Colombia.
- Cargo: Coordinador(a) Operativo(a) Nacional de Recaudos.

¡Postúlate y haz parte de Prosegur!

📌 Coordinador(a) Operativo(a) Nacional de Recaudos
🏢 Prosegur
📍 Bogotá