Perfil Requerido

Mas de 8 años de experiencia en áreas comerciales, de los cuales 5 años en posiciones de liderazgo comercial gerenciales o de mando o medio o supervisor al interior de la Compañía, liderando equipos de trabajo en áreas de ventas, del sector de consumo masivo y/o preferiblemente de telecomunicaciones. Experiencia de 3 años en cargos o roles de estrategia y ejecución Comercial.

Postgrado o Maestría en Carreras relacionadas con Administración de Empresas, Marketing, Ventas y/o Ingeniería Industrial. Disponibilidad de viaje por el Territorio.

Objetivo del cargo

Líderar la ejecución comercial convergente del territorio asignado y al plan que soporta dicha estrategia para la regional, asegurando el cumplimiento de los indicadores principal del negocio como cumplimiento de metas mensuales, productividad, capilaridad, retención de clientes, niveles de servicio, entre otros; garantizando además la protección de la base de clientes de la Región y velando por la satisfacción de los clientes; identificando además oportunidades de crecimiento y mejoramiento del negocio, en términos comerciales y de servicio, para incrementar la participación de Tigo en su región.

Principales Responsabilidades

- Cumplir la meta de ingresos, instalaciones, gross Pospago, prepago, netos, productividad, indicadores de retención ,y de servicio y experiencia como Satisfacción y otros KPIS clave del negocio y servicio para el canal de tiendas de la región en las unidades de negocio a cargo ( movilidad, Home y Pymes)




- Determinar el tamaño y la estructura de su operación de los canales comerciales a cargo, en función de la necesidad de la regional y las unidades de negocio
- Diseñar la estrategia de capilaridad de su Territorio, alineada a la estrategia regional y nacional de crecimiento y capilaridad.
- Generar estrategias para el control de la rotación de los asesores de los diferentes canales a cargo y velar por el clima organizacional del equipo
- Reforzar la capacitación del equipo de trabajo tanto en el conocimiento del portafolio como en temas que permiten mejorar su desempeño comercial y personal.
- Realizar acompañamientos en terreno y planes de acción para mejoramiento acorde a los hallazgos
- Asegurar que los planes de entrenamiento, trade, retención y servicio en su territorio y las unidades de negocio se cumplan según los KPIs y direccionamiento de cada una de las áreas de apoyo
- Monitorear la ejecución impecable de básicos en los puntos de venta, con el propósito de generar el impacto en la prospección del cliente.
- Garantizar y supervisar el cumplimiento de procesos, procedimientos y políticas establecidos por la compañía para toda la gestión de servicio y comercial a cargo en los diferentes canales que lidera.
- Analizar los resultados de la gestión comercial para cada unidad de negocio con el fin de tomar acciones de cambio que generen una mayor eficiencia y el logro de los objetivos asignados
- Identificar las oportunidades de crecimiento, eficiencia y rentabilidad en su territorio y gestionar la ejecución de las mismas

📌 Gerente Territorio Andina (Medellín)
🏢 Tigo Colombia
📍 Medellín