DESCRIPCIÓN DE LA OFERTA

1. Identificación del cargo

Cargo: Coordinador de Transporte

Área: Operaciones / Transporte

Jefe inmediato: Jefe de Operaciones / Gerente de Operaciones

Personal a cargo: Auxiliares de operaciones, despachadores y/o conductores, según estructura de la empresa

Lugar de trabajo: [Ciudad]

Tipo de contrato: [Definir]

2. Objetivo del cargo

Planificar, coordinar y controlar la operación de transporte, garantizando la disponibilidad y correcta asignación de vehículos y conductores, el cumplimiento de las rutas y servicios programados, la gestión oportuna de novedades y el seguimiento de la operación, buscando eficiencia en costos, cumplimiento de los niveles de servicio y satisfacción del cliente.

3. Funciones y responsabilidades

Coordinar y programar diariamente los vehículos y conductores de acuerdo con los servicios requeridos.

Garantizar la disponibilidad de la flota para atender la operación.

Realizar seguimiento permanente a los vehículos durante la prestación del servicio.

Coordinar la asignación de rutas, horarios, puntos de cargue y descargue.

Gestionar las novedades operativas presentadas durante el servicio: retrasos, averías, accidentes, cambios de ruta, faltantes, restricciones y demás situaciones.

Mantener comunicación permanente con conductores, clientes, proveedores y personal operativo.

Validar el cumplimiento de los tiempos de recogida, tránsito y entrega.

Coordinar vehículos de reemplazo cuando se presenten indisponibilidades o contingencias.

Controlar la utilización y productividad de la flota.

Realizar seguimiento a indicadores de operación, cumplimiento y productividad.

Verificar que los vehículos y conductores asignados cumplan con los requisitos establecidos para la operación.

Coordinar mantenimientos preventivos y correctivos que puedan afectar la disponibilidad de la flota.





Elaborar informes periódicos sobre la operación, novedades, disponibilidad y cumplimiento.

Apoyar la liquidación y validación de servicios de transporte, cuando corresponda.

Hacer seguimiento a documentación de vehículos y conductores.

Analizar oportunidades para optimizar rutas, tiempos, utilización de vehículos y costos operativos.

Coordinar servicios especiales, rutas adicionales y requerimientos extraordinarios del cliente.

Escalar oportunamente las novedades críticas a la Jefatura de Operaciones.

Garantizar el cumplimiento de los procedimientos internos de seguridad y operación.

Participar en reuniones de seguimiento con clientes y áreas internas.

Proponer planes de acción frente a incumplimientos o desviaciones de los indicadores.

4. Requisitos del cargo

Formación académica:

Técnico, tecnólogo o cualificado en Logística, Transporte, Administración, Ingeniería Industrial o carreras relacionadas.

Deseable formación complementaria en gestión logística, transporte o administración de flota.

Experiencia:

Mínimo 2 a 3 años de experiencia en operaciones de transporte, logística o gestión de flota.

Experiencia coordinando vehículos y conductores.

Experiencia en seguimiento de rutas y gestión de novedades.

Deseable experiencia en empresas de transporte de carga.

Conocimientos:

Gestión y programación de vehículos.

Manejo de conductores y proveedores de transporte.

Planeación de rutas.

Control y seguimiento de flota.





Gestión de novedades.

Indicadores de gestión logística y transporte.

Manejo de Excel.

Manejo de plataformas de rastreo GPS.

Conocimientos básicos de costos de transporte.

Legislación y documentación aplicable al transporte terrestre de carga en Colombia.

5. Competencias

Orientación a resultados: Capacidad para garantizar el cumplimiento de los servicios y objetivos operativos.

Liderazgo: Capacidad para coordinar equipos de trabajo, conductores y personal operativo.

Comunicación: Facilidad para mantener una comunicación clara y efectiva con clientes, conductores y áreas internas.

Planeación y organización: Capacidad para organizar recursos, vehículos, conductores y rutas de manera eficiente.

Toma de decisiones: Capacidad para actuar oportunamente frente a situaciones imprevistas.

Manejo de presión: Capacidad para responder ante contingencias y operaciones de alta demanda.

Negociación: Capacidad para gestionar soluciones con conductores, proveedores y clientes.

Análisis: Capacidad para interpretar información operativa y tomar acciones de mejora.

Servicio al cliente: Orientación al cumplimiento de los requerimientos y niveles de servicio establecidos.

6. Indicadores de gestión (KPI)

% de cumplimiento de servicios programados.

% de cumplimiento de horarios de recogida y entrega.

% de utilización de vehículos.

% de disponibilidad de flota.

Número de novedades operativas.

% de servicios con novedad.

Tiempo promedio de respuesta ante novedades.

% de entregas efectivas.

Productividad por vehículo.

Costo por kilómetro.

Kilómetros en vacío.

Índice de vehículos fuera de operación.

Nivel de satisfacción del cliente.

Cumplimiento de los planes de acción.

7. Responsabilidades específicas

Sobre la operac

📌 COORDINADOR DE PROYECTO (Dosquebradas)
🏢 Reconocida empresa
📍 Dosquebradas