Importante empresa del sector de cobranzas encuentra en búsqueda de Coordinador de Cobranza para sus operaciones.

Requisitos:
- Competente en Administración de Empresas, Economía, Ingeniería Industrial, Derecho o carreras afines
- Residir en cali(indispensable)
- Experiencia gestión de cobranza, preferiblemente en Call Center, Fintech o Microcréditos
- Mínimo 2 años liderando equipos
- Manejo de indicadores de recuperación (KPIs)
- Excel intermedio o avanzado
- Conocimiento en legislación de cobranza en Colombia
- Habilidades de liderazgo, negociación y orientación a resultados

Funciones:
- Liderar y supervisar el equipo de cobranza presencial
- Hacer seguimiento al cumplimiento de metas e indicadores de recuperación
- Diseñar e implementar estrategias para mejorar la gestión de cartera
- Capacitar y desarrollar al equipo de trabajo
- Analizar resultados y generar informes de gestión
- Gestionar casos complejos y escalaciones de clientes




- Garantizar el cumplimiento de la normativa colombiana y de los procedimientos internos
- Reportar resultados y oportunidades de mejora a la Gerencia General

Horarios:

Turnos rotativos:
- 8:00 a.m. a 5:30 p.m.
- 8:00 a.m. a 5:00 p.m.

Ubicación aproximada:

Cali

Contrato: indefinido

-Requerimientos-
- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
- 2 años de experiencia
- Conocimientos: Capacidad de coordinación, Gestión de equipos, Cobranza, Enfoque a resultados, Estados financieros, Gestión de cobranza, Operaciones, Trabajo por objetivos
- Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, cobro, payment, collection, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

📌 coordinador cobranza (Colombia)
🏢 ACCION LEGAL BPO
📍 Colombia