Tu conocimiento y actitud de servicio pueden hacer la diferencia en la operación de nuestro negocio En Colombiana de Comercio buscamos Técnico de Soporte TI comprometido, proactivo y orientado a la solución, que quiera aportar al funcionamiento eficiente de nuestros servicios tecnológicos y acompañar a nuestros usuarios con cercanía y calidad.

? Misión del cargo

Brindar soporte y acompañamiento tecnológico a los usuarios de la compañía, asegurando la continuidad y el buen funcionamiento de los servicios de TI mediante una atención cercana, oportuna y orientada a la solución de necesidades operativas.

?️ ¿Qué harás?

- Atender y solucionar incidentes y requerimientos tecnológicos de los usuarios.
- Realizar soporte técnico presencial a equipos, aplicaciones y herramientas corporativas.
- Hacer seguimiento a casos escalados garantizando tiempos de respuesta adecuados.
- Apoyar la instalación, configuración y mantenimiento de hardware y software.
- Documentar casos y actualizaciones en las plataformas de gestión.
- Verificar el correcto funcionamiento de equipos,



redes e infraestructura tecnológica.
- Acompañar proveedores y terceros en actividades técnicas requeridas.
- Apoyar actualizaciones de sistemas operativos, antivirus y aplicativos corporativos.

? Perfil que buscamos

Formación

Técnico o Tecnólogo en Sistemas, Informática, Electrónica, Telecomunicaciones o carreras afines.

Experiencia

- 2 años de experiencia si eres Técnico
- 1 año de experiencia si eres Tecnólogo

? Conocimientos principal
- Sistemas operativos Windows
- Cableado estructurado y comunicaciones
- Hardware (cambio de tarjetas, discos y componentes)
- Soporte técnico a usuarios
- Infraestructura tecnológica y equipos de comunicación

? ¿Qué ofrece la empresa?
- Contrato a término indefinido
- Beneficios corporativos y bienestar para nuestros colaboradores
- Modalidad: Presencial 100%.
- Disponibilidad: Turnos rotativos de domingo a domingo.
- Operación 7x24.

- Ubicación: Medellin

📌 Técnico de Soporte - 35171 (Medellín)
🏢 Casa Principal
📍 Medellín