Importante empresa del sector de seguridad privada se encuentra en búsqueda de Supervisor Inhouse, quien será responsable de liderar y coordinar de manera dedicada la operación de seguridad asignada, garantizando la continuidad, cobertura, cumplimiento de los protocolos y adecuada atención de los requerimientos del cliente.

Será el principal punto de articulación entre el cliente y la compañía, realizando seguimiento permanente a la operación, gestión de novedades, compromisos, indicadores y condiciones del servicio.

Principales responsabilidades

- Supervisar y controlar diariamente la cobertura de puestos y plazas.
- Coordinar asistencia, relevos, ausencias y reemplazos del personal.
- Verificar que el personal asignado se encuentre habilitado y cumpla con las consignas establecidas.
- Mantener una comunicación permanente y profesional con los representantes del cliente.
- Recibir, gestionar y realizar seguimiento a los requerimientos y compromisos adquiridos.
- Gestionar y escalar oportunamente novedades e incidentes de acuerdo con su criticidad.
- Realizar seguimiento a indicadores de gestión y niveles de servicio (SLA).
- Verificar condiciones de dotación, EPP y elementos críticos para la operación.
- Consolidar información para informes y reuniones de seguimiento con el cliente.
- Identificar situaciones recurrentes, riesgos y oportunidades de mejora.
- Coordinar acciones de contingencia dentro de los niveles de autoridad establecidos.
- Mantener trazabilidad de las novedades, decisiones, compromisos y acciones de la operación.

Perfil requerido





Buscamos una persona con experiencia en supervisión de operaciones de seguridad privada, capacidad de liderazgo y manejo de equipos, destacado comunicación y orientación al cliente.

Competencias clave:

- Liderazgo y presencia profesional.
- Comunicación clara y asertiva.
- Orientación al cliente.
- Capacidad de negociación y manejo de conflictos.
- Organización y seguimiento.
- Capacidad de priorización.
- Pensamiento analítico y criterio operacional.
- Autocontrol y manejo de situaciones de presión.
- Integridad, confidencialidad y orientación preventiva.

Conocimientos y experiencia

- Experiencia en supervisión de servicios de seguridad privada.
- Manejo y coordinación de personal operativo.
- Gestión de novedades e incidentes.
- Control de cobertura, puestos y relevos.
- Manejo de indicadores de gestión y SLA.
- Elaboración de reportes y participación en reuniones de servicio.
- Capacidad para interactuar directamente con clientes y gestionar sus requerimientos.
- Manejo de herramientas tecnológicas y sistemas de seguimiento operativo.

Condiciones de la oferta

- Cargo: Supervisor de puesto
- Contrato: Obra Labor
- Salario: SMLV + Bono de $750.000 más extras
- Horario: Turno rotativo
- Lugar de trabajo: Sur
- Modalidad: Presencial
- Sector: Seguridad privada

¿Qué buscamos?

Una persona con liderazgo, criterio, excelente capacidad de relacionamiento y orientación al servicio, que pueda asumir la operación como un punto de referencia para el cliente y garantizar un servicio organizado, trazable y con capacidad de respuesta.

📌 Supervisor de puesto Bogotá
🏢 Thomas Seguridad Integral
📍 Bogotá