Buscamos una persona amable, organizada y con excelente actitud de servicio para integrarse al equipo de un hotel ubicado en Cali, Valle del Cauca.

Será responsable de acompañar la experiencia del huésped desde su llegada hasta su salida, asegurando una atención cálida, ágil y cualificado, además de apoyar la operación diaria de recepción.

¿Qué harás?

- Recibir y orientar a los huéspedes durante su llegada, estadía y salida.
- Gestionar procesos de check-in y check-out.
- Verificar reservas, disponibilidad, tarifas y datos de los huéspedes.
- Atender llamadas, mensajes, solicitudes y consultas.
- Gestionar pagos, depósitos, facturación y cierres de caja cuando corresponda.
- Brindar información sobre los servicios del hotel y recomendaciones de la ciudad.
- Coordinar con los equipos de limpieza, mantenimiento y administración.
- Hacer seguimiento a solicitudes, novedades o incidentes.
- Mantener actualizados los registros de reservas y huéspedes.




- Apoyar las diferentes tareas necesarias para garantizar una operación organizada y una excelente experiencia de servicio.

¿Qué buscamos? Una persona con experiencia en recepción hotelera, servicio al cliente o cargos similares, que se caracterice por su responsabilidad, buena comunicación y capacidad para resolver situaciones de manera efectiva.

Valoramos especialmente

- Excelente actitud de servicio.
- Organización y atención al detalle.
- Capacidad para trabajar bajo presión.
- Manejo básico de herramientas digitales, correo electrónico y sistemas de reservas.
- Buena presentación personal.
- Trabajo en equipo y proactividad.
- Disponibilidad para trabajar por turnos, incluyendo fines de semana y días festivos.
- Inglés básico o intermedio será un plus.

Si te gusta el servicio al cliente, disfrutas trabajar con personas y quieres formar parte de una operación hotelera en Cali, nos gustaría conocer tu perfil.

📌 Recepcionista Hotelero(a) | Check-in, Reservas y Servicio al Cliente (Cali)
🏢 Key Properties - Global Property Management
📍 Cali